주문 과정에서 기재한 사용자와 실제 입금하신 입금자의 이름이 다른 경우에 입금 확인이 어렵습니다.

불편하시더라도 꼭 주문자명으로 입금부탁드립니다.

주문자와 입금자의 명의가 다르신 경우에는 저희 질문/답변 게시판 혹은 고객 센터(070-7686-5145)를 통해 연락주시고,

주문번호와 실제 입금하신 입금자명에 대한 정보를 확인해주시면 입금 여부 확인 후 주문을 도와드리겠습니다.

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사용 중 다음과 같은 피부 트러블이 발생했을 경우에는 즉각 사용을 중단해 주시고 고객센터로 연락주십시요.

• 사용 중 붉은 반점, 부어 오름, 가려움 증, 자극 등의 이상이 있는 경우
• 적용 부위가 직사광선에 의하여 위와 같은 이상이 있는 경우

• 고객님의 단순 변심에 따른 취소 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 배송받은 상품을 사용하여, 포장 등이 손상되었거나 제품이 파손되어 상품가치가 상실된 경우
• 상품 라벨 등을 분리, 제거, 훼손한 경우

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제이제이랩몰에서 구매한 제품은 고객센터를 통해서만 취소가 가능합니다.

고객님의 변심에 의한 취소인 경우 상품 및 서비스를 공급 받은 날로부터 7일 이내 가능하며, 미개봉 제품만 취소 가능합니다.

(구매금액에 따른 무료배송인 경우 초도 택배 비용을 포함한 반품 택배 비용이 부과되며, 배송 비용을 별도로 결제해 주셔야합니다.)

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